Zorgplicht

De Wet financieel toezicht (Wft) legt je adviseur een zorgplicht op voor zijn of haar klanten. Dit houdt in dat de adviseur juiste, begrijpelijke en niet misleidende informatie aan je moet verstrekken.  Daarnaast moet het advies over financiële producten aansluiten bij jouw situatie. 

Tenslotte moet de adviseur aangesloten zijn bij Kifid: het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening. Kifid is de onpartijdige bemiddelaar bij klachten.